Mi az a Suzuki Pro Garancia?
A Suzuki Pro Garancia egy évente megújítható garanciaprogram, amely a gyári 3 éves jótállás lejárta után, legfeljebb a Jogosult motorkerékpár 6 éves koráig vagy 72.000 km futásteljesítményig biztosíthatja nyugalmad és Suzukid megbízható működését.
Milyen motorkerékpárok jogosultak a Suzuki Pro Garanciára?
A jogosultság feltétele, hogy a Suzuki motorkerékpár a gyári jótállás után is Suzuki Szervizpartnernél történő teljes körű karbantartással rendelkezzen. Akár használt, jelenleg nem garanciális motorkerékpárokra is elérhető lehet a program egy átfogó állapotellenőrzés és a szükséges karbantartások elvégzése után.
Mikor lehet igénybe venni a Suzuki Pro Garanciát?
Új motorkerékpárok esetében: a 2026. január 1. után átadott motorkerékpárokra a gyári jótállás lejárta után lehet először igénybe venni a Suzuki Pro Garanciát.
Használt, gyári garancián túli motorkerékpároknál: a program 2026. április 1-jétől kerül bevezetésre.
Meddig érvényes a Suzuki Pro Garancia?
A Suzuki Pro Garancia a Jogosultsági Szervizről szóló számla dátumától legfeljebb 12 hónapig, vagy az előírt következő ütemezett karbantartási intervallum eléréséig érvényes. A program a Jogosult Jármű 6. évéig vagy 72.000 km futásteljesítményig hosszabbítható.
Mely feltételek szükségesek ahhoz, hogy a Suzuki Pro Garancia érvényes legyen?
A Suzuki Pro Garanciára való jogosultság feltétele a Suzuki Szervizpartnernél elvégzett Jogosultsági Szerviz, amely magában foglalja az esedékes és korábban elmulasztott karbantartások elvégzését, valamint az azonosított hibák kijavítását.
Mi történik, ha nincs már gyári garancia?
A Suzuki Pro Garancia olyan használt motorkerékpárokra is elérhető lehet, amelyekre éppen nincs érvényben gyári vagy más kiterjesztett garancia, amennyiben megfelelnek az ellenőrzési és karbantartási feltételeknek.
Van-e várakozási idő?
Igen. Ha a Jogosultsági Szerviz időpontjában a járműre nem állt fenn érvényes gyári vagy Suzuki Pro Garancia, illetve korábban elmulasztották az ajánlott karbantartási intervallumot, 30 napos és 1 000 km-es várakozási idő alkalmazandó.
Miben különbözik a Suzuki Pro Garancia a hagyományos 3 éves gyári garanciától?
A hagyományos 3 éves gyári jótállás az új motorkerékpárokra automatikusan vonatkozik. A Suzuki Pro Garancia ezzel szemben évenként megújítható garancia, amelyet a gyári garancia lejárta után lehet folytatni a megfelelő karbantartási feltételek mellett. A részletes feltételeket a mindenkori hatályos Suzuki Pro Garancia Garanciális Feltételek dokumentum tartalmazza.
Pontosan milyen korú és futásteljesítményű motorkerékpár csatlakozhat a Suzuki Pro Garanciához?
A Suzuki Pro Garancia évente meghosszabbítható garanciaprogram legfeljebb a Jogosult Jármű 6 éves koráig vagy 72.000 km futásteljesítményig.
Külföldről behozott Suzuki esetében is igénybe vehető a Suzuki Pro Garancia?
Külföldről behozott Suzuki esetén a program akkor vehető igénybe, ha a járművet az Európai Gazdasági Térségben hivatalosan forgalmazták, az EGT-ben biztosított a pótalkatrész- és szerviztámogatás, a jármű a Jogosultsági Szerviz időpontjában EGT-tagállamban regisztrált, és első regisztrációja 2026. január 1-jén vagy azt követően történt.
Céges motorkerékpárokra is érvényes a Suzuki Pro Garancia?
Igen, érvényes. Kivételt képeznek azonban azon motorkerékpárok, amelyeket részben vagy egészben járművezetői oktatási és képzési tevékenységekhez, illetve hatósági, védelmi, katasztrófavédelmi vagy mentési célokra használnak vagy használtak, valamint amelyek tulajdonosa a Garancia Jogosulttá válás időpontjában gazdasági tevékenységként motorkerékpárok kiskereskedelmét vagy nagykereskedelmét végzi („üzletszerű viszonteladó”), ide nem értve a Hivatalos Suzuki Márkaszervizeket, Hivatalos Suzuki Márkakereskedőket, illetve hivatalos Suzuki disztribútorokat.
Tulajdonosváltás esetén a Suzuki Pro Garancia átruházható az új tulajdonosra?
A Suzuki Pro Garancia járműspecifikus, és a jármű eladásakor az új tulajdonosra száll át, ha ehhez a Garanciavállaló hozzájárul. Üzletszerű viszonteladó részére történő értékesítés esetén a Suzuki Pro Garancia megszűnik, kivéve azokat az eseteket, amikor a járművet egy Hivatalos Suzuki Márkaszerviznek vagy hivatalos Suzuki Márkakereskedőnek adják el.
Pontosan mely alkatrészekre terjed ki a Suzuki Pro Garancia?
A Suzuki Pro Garancia által fedezett alkatrészek körét mindenkori hatályos Suzuki Pro Garancia Garanciális Feltételek dokumentum határozza meg.
Külföldön történt meghibásodás esetén is érvényes a Suzuki Pro Garancia?
A Suzuki Pro Garancia területi hatálya a következő országokra terjed ki: az Európai Gazdasági Térség összes tagállama, valamint Albánia, Szerbia, Bosznia és Hercegovina, Koszovó, Montenegró, Észak-Macedónia és Svájc.
Csak magyarországi Suzuki márkaszervizben javítható a jármű?
Ha a garancia hatálya alá tartozó hiba Magyarország területén kívül, de a Suzuki Pro Garancia területi hatályán belül jelentkezik, először meg kell fizetni a helyszínen elvégzett munkák költségeit, majd igényelni a felmerült költségek visszatérítését. A visszatérítés a következő feltételekhez kötött: a külföldi javítást a Suzuki Pro Garancia hatálya alá tartozó ország Suzuki Szervizpartnere végezte, és a javításról szóló számlát indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a számla keltétől számított 28 napon belül benyújtják. A Suzuki Pro Garancia által fedezett javítási munkák költségeit, beleértve az esetleges hozzáadottérték-adót is (ha van), csak a fenti feltételek teljesülése esetén térítjük meg. A számlán fel kell tüntetni az alkatrészek árát, a munkaidőt és a költségeket, valamint a gépkocsi/motorkerékpár alvázszámát vagy hajómotor esetében a motorszámot.
Nem márkaszervizben végzett javítás befolyásolja az érvényességet?
A nem hivatalos szervizek által elvégzett korábbi karbantartások is elfogadhatók, feltéve, hogy azok megfelelnek a gyártó előírásainak. A Jogosultsági Szerviz elvégzése előtt az ügyfélnek dokumentált bizonyítékot kell benyújtania arról, hogy az ilyen karbantartást a gyártó előírásainak megfelelően végezték el, és hogy eredeti Suzuki alkatrészeket vagy azzal egyenértékű minőségű alkatrészeket használtak (pl. részletes számlák, amelyek felsorolják az elvégzett vizsgálatokat és karbantartásokat, valamint a felhasznált alkatrészeket és kenőanyagokat).